Política de Devolução e Reembolso – Loja da Kamys
Na Loja da Kamys, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso não esteja satisfeito com sua compra, você pode solicitar devolução ou reembolso conforme as condições abaixo:
🔁 Prazo para devolução
O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).
📦 Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita:
- O produto deve estar sem uso
- Deve estar na embalagem original
- Com todos os acessórios e manuais (se houver)
💸 Reembolso
Após o recebimento e análise do produto:
- O reembolso será feito em até 7 dias úteis
- O valor será devolvido conforme o método de pagamento original:
- Cartão: estorno na fatura
- Pix/Boleto: transferência bancária
🚚 Frete de devolução
- Em caso de arrependimento: o cliente é responsável pelo frete
- Em caso de defeito ou erro no envio: a loja cobre o frete
⚠️ Produtos com defeito
Se o produto apresentar defeito, entre em contato em até 30 dias após o recebimento.
📩 Contato
E-mail: suporte@lojadakamys.com